Mahasiswa TIM II KKN Undip Gelar Pendampingan kepada Pegawai Kelurahan Terkait Pembuatan SOP Pelayanan Administrasi Kependudukan

Salah satu upaya aparatur pemerintah dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik kepada masyarakat yaitu dengan membuat Standar Operasional Prosedur (SOP) Pelayanan Administrasi Kependudukan.SOP tersebut merupakan suatu pedoman tertulis yang berisi tata cara pelayanan Administrasi Kependudukan yang diberikan kepada penerima layanan dan persyaratan yang harus dilengkapi dalam proses pelayanan.Prosedur dan persyaratan pelayanan ini merupakan rangkaian kegiatan yang harus dilakukan oleh pengguna layanan untuk memenuhi persyaratan dalam mengurus Kartu Keluarga (KK), Kartu Tanda Penduduk (KTP), Akta Kelahiran,Akta Kematian, dan lain-lain yang berkaitan dengan Administrasi Kependudukan.

Sebuah prosedur yang baik harus dibuat secara ringkas, sistematis, tepat, dan jelas agar mudah dipahami.Hal tersebut akan membuat para pengguna layanan mematuhi berbagai prosedur dan persyaratan pelayanan yang ditentukan.Namun kenyataannya, masih banyak masyarakat yang kurang memahami prosedur dan persyaratan pelayanan yang ada di Kantor Kelurahan Krapyak.Berdasarkan hal tersebut, Mahasiswa TIM II KKN Undip melakukan pendampingan kepada pegawai Kelurahan Krapyak terkait pembuatan SOP Pelayanan Administrasi Kependudukan yang ringkas, sistematis, tepat, dan jelas. Kegiatan pendampingan tersebut dipelopori oleh Brigitta Sekar Febrianti,seorang mahasiswa Administrasi Publik Universitas Diponegoro yang dilaksanakan pada 9 Agustus 2022 di Kantor Kelurahan Krapyak.

Pendampingan kepada Pegawai Kelurahan Krapyak
(Sumber : dokumentasi pribadi)

Tujuan dari kegiatan pendampingan ini yaitu untuk meningkatkan pemahaman pegawai Kelurahan Krapyak dalam pembuatan SOP Administrasi Kependudukan.Tidak hanya itu, pada kegiatan ini juga dilakukan pembuatan booklet yang berisi tata cara dan syarat dalam melakukan pelayanan Administrasi Kependudukan di Kantor Kelurahan Krapyak.

Penulis : Brigitta Sekar Febrianti
Dosen Pembimbing : Laura Andri Retno Martini, S.S., M.A.
Lokasi : Kelurahan Krapyak
KKN TIM II UNIVERSITAS DIPONEGORO TAHUN 2022
#KKNtimIIperiode2022
#p2kknundip
#lppmundip
#undip