Tingkatkan Efektivitas Pelayanan Publik Kelurahan Dengan Program Optimalisasi Website
Kebonagung, Semarang (21/07/2022) Kelurahan merupakan ujung tombak pelayanan pemerintah kepada masyarakat di wilayahnya. Pelayanan publik oleh kelurahan dapat dikatakan baik apabila memberikan kemudahan bagi masyarakat untuk mengakses berbagai informasi, mudah dipahami serta akurat.
Ditengah pesatnya perkembangan teknologi saat ini, pemerintah harus terus berinovasi dapat untuk mengikuti perkembang arus teknologi. Maka dari itu munculah digitalisasi di bidang pemerintah atau yang biasa disebut dengan E-Government. Upaya ini dilakukan seluruh tingkatan pemerintah, tak terkecuali tingkat kelurahan. Oleh karenanya mengoptimalkan informasi pada website Kelurahan Kebonagung yang didalamnya terdapat pengelolaan pengaduan masyarakat serta program sesuai visi dan misi kelurahan menjadi hal yang penting agar masyarakat memiliki akses data informasi yang mumpuni dan aktual. Pemerintah memiliki fungsi untuk melayani masyarakat. Dalam rangka menunjang implementasi otonomi daerah dibutuhkan sistem Informasi pendukung yang memungkinkan terlaksananya birokrasi yang efektif dan efisien. Proses yang dimaksud adalah proses yang menjamin terlaksananya Good Governance, sedangkan sistem informasi pendukungnya dikenal sebagai E-Government.
Seiring pesatnya perkembangan teknologi informasi, website menjadi salah satu kebutuhan pokok dalam menelusuri informasi. Dengan adanya website kelurahan yang memuat informasi lengkap terkait visi misi, kinerja dan agenda kegiatan kelurahan dapat mencapai tujuan kemudahan akses informasi bagi masyarakat. Apabila tujuan tersebut telah tercapai maka diharapkan hadirnya website kelurahan kebonagung dapat mencapai taget secara optimal. Program optimalisasi website telah berjalan dengan baik berkat dukungan dari pihak kelurahan. Upaya ini dilakukan seluruh tingkatan pemerintah, tak terkecuali tingkat kelurahan. Oleh karenanya mengoptimalkan informasi pada website Kelurahan Kebonagung yang didalamnya terdapat pengelolaan pengaduan masyarakat serta program sesuai visi dan misi kelurahan menjadi hal yang penting agar masyarakat memiliki akses data informasi yang mumpuni dan aktual. Keefektivan program dapat terlihat dari tercapainya data informasi di website yang mumpuni yang bertujuan untuk memberikan layanan prima kepada masyarakat. Dapat memudahkan pengunjung website untuk mengetahui jenis layanan serta syarat-syarat yang diperlukan untuk mengurus administrasi.
Penulis : Nella Elvatisha (Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik/14010119120027)
DPL : Alfita Rakhmayani, S.E., M. Ak
#KKNtimIIperiode2022 #p2kknundip #lppmundip #undip